Salgsbetingelser for Mondent

1. Generelt
Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort gjennom Mondent sin nettbutikk. Ved å handle hos oss aksepterer du disse vilkårene.

2. Partene
Selger: Mondent Living AS
Organisasjonsnummer: 934522397
Adresse: Erling Skakkes vei 3, 4633 Kristiansand
E-post: post@mondent.no
Telefon: 90 65 05 53
Kjøper: Den som foretar bestillingen.

3. Pris
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er aktuelt. Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg og oppgis før kjøpet fullføres.

4. Avtaleinngåelse
Avtalen mellom kjøper og selger er bindende når bestillingen er bekreftet av Mondent.

5. Betaling
Vi aksepterer betaling med Vipps, Google Pay, Apple Pay, Mastercard, Visa og PayPal. Beløpet trekkes ved utsendelse av varen.

6. Levering
Vi sender varer innen 1 virkedag etter bestilling. Normal leveringstid er 4-5 dager. Dersom det oppstår forsinkelser, vil du bli kontaktet.

7. Risiko for varen
Risikoen for varen overføres til kjøper ved mottak.

8. Angrerett
Du har 30 dagers angrerett fra mottak av varen. Produktet må være ubrukt, uvasket og i original emballasje. Returkostnader dekkes av kunden, med mindre varen er skadet eller feil levert.

9. Forsinkelse og manglende levering
Dersom varen ikke blir levert innen rimelig tid, kan du holde betalingen tilbake, kreve levering, eller heve kjøpet.

10. Mangel ved varen - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
Dersom varen har en mangel, må du reklamere innen rimelig tid og senest to år etter kjøpet. For varer med forventet lengre levetid er fristen fem år. Kontakt oss på post@mondent.no med beskrivelse og bilder av problemet.

11. Retur og refusjon
Når vi har mottatt og godkjent returen, behandler vi refusjonen innen 7 virkedager. Tilbakebetalingen skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Fraktkostnader refunderes kun hvis returen skyldes feil fra vår side. Opprett retur 

12. Garanti
Eventuelle garantier oppgis spesifikt for det enkelte produkt.

13. Personvern
Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Opplysninger brukes kun for å gjennomføre handelen.

14. Konfliktløsning
Dersom det oppstår en tvist, ber vi deg kontakte oss først. Klarer vi ikke å finne en løsning, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet på www.forbrukerradet.no eller telefon 23 400 500.